Informativa sulle spedizioni

Ultimo aggiornamento: 24 ottobre 2026

Grazie per aver acquistato da placido. Questa informativa spiega come spediamo il tuo ordine, i costi e cosa aspettarti dopo l’acquisto.

Elaborazione degli ordini

Salvo diversa indicazione sul nostro sito web, gli ordini vengono elaborati entro 1 giorno lavorativo, esclusi i festivi.

Gli ordini effettuati dopo mezzogiorno, durante il fine settimana o nei giorni festivi potrebbero essere elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.

Riceverai un’email di conferma con le informazioni di tracciamento non appena il tuo ordine sarà spedito, se il metodo di spedizione lo supporta.

Metodi di spedizione e tempi di consegna

I metodi di spedizione disponibili e i tempi di consegna stimati sono indicati al checkout. I tempi di consegna sono stime, non garanzie, e decorrono dalla spedizione dell’ordine. Possono essere influenzati da ritardi del corriere, condizioni meteorologiche o altri eventi al di fuori del nostro controllo.

Costi di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate al checkout in base alla destinazione, al peso dell’ordine e al metodo di spedizione selezionato. La spedizione standard gratuita potrebbe essere disponibile per alcuni ordini, come indicato al checkout.

Dogana, imposte e altri oneri applicabili nel Regno Unito

Agli ordini spediti nel Regno Unito possono applicarsi imposte, dazi e oneri di importazione. Ove disponibile, questi importi saranno calcolati e riscossi al checkout. Se imposte o dazi vengono riscossi al checkout, saranno mostrati prima di effettuare l’ordine. Se non vengono riscossi al checkout, potrebbero essere dovuti prima della consegna o al momento della consegna e sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.

In alcuni casi, all’arrivo dell’ordine nel Regno Unito potrebbero essere dovuti ulteriori oneri di importazione, dazi doganali, IVA, spese di intermediazione o di gestione del corriere. Questi importi sono determinati dalle autorità doganali britanniche e/o dal corriere e sono a carico del cliente, salvo nostra espressa indicazione al checkout che dazi e imposte sono prepagati.

Le procedure doganali possono inoltre influire sui tempi di consegna. Consigliamo di verificare le norme locali sulle importazioni prima di effettuare un ordine.

Dogana, imposte e altri oneri applicabili nell’Unione europea

Gli ordini spediti nei paesi dell’Unione europea possono essere soggetti a IVA, dazi doganali, imposte di importazione e spese di intermediazione o di gestione del corriere. Ove disponibile, le imposte, i dazi e gli oneri di importazione applicabili saranno calcolati e mostrati al checkout prima di effettuare l’ordine. Se non vengono riscossi al checkout, potrebbero essere dovuti prima della consegna o al momento della consegna e sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.

Se al checkout viene indicato che dazi e imposte sono prepagati, l’ordine sarà spedito con tali importi già pagati e non dovrebbero esserti richiesti ulteriori oneri di importazione alla consegna. Se al checkout non viene indicato che dazi e imposte sono prepagati, potrebbe esserti richiesto di pagare IVA, dazi doganali, imposte di importazione, spese di intermediazione o di gestione del corriere prima della consegna o al momento della consegna.

Gli oneri di importazione sono determinati dalle autorità doganali dell’UE e/o dal corriere e possono variare in base al paese di destinazione, alla classificazione del prodotto, al suo valore, al paese di origine e al metodo di spedizione. Le procedure doganali possono inoltre influire sui tempi di consegna.

Tracciamento dell’ordine

Una volta spedito l’ordine, ti invieremo un’email di conferma con un numero di tracciamento e un link, se disponibili. Le informazioni di tracciamento potrebbero richiedere del tempo per aggiornarsi dopo la ricezione.

Destinazioni di spedizione

Attualmente spediamo in Italia.

Gli ordini internazionali possono essere soggetti a dazi doganali, imposte di importazione, oneri e ritardi doganali. Gli eventuali importi applicabili riscossi al checkout saranno mostrati prima del completamento dell’acquisto.

Correttezza dell’indirizzo

Controlla il tuo indirizzo di spedizione al checkout. Contattaci il prima possibile se devi correggerlo.

Pacchi smarriti, danneggiati o in ritardo

Se il tuo ordine è smarrito, danneggiato o in ritardo, contattaci e ti aiuteremo a risolvere il problema con il corriere.

Modifiche e annullamenti degli ordini

Devi modificare o annullare il tuo ordine? Contattaci il prima possibile. Potremmo riuscire ad apportare modifiche prima della spedizione, ma una volta che l’ordine è in transito non possiamo modificarlo. I rimborsi per ordini annullati o in ritardo saranno elaborati tempestivamente sul metodo di pagamento originale, ove possibile.

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