Domande frequenti
Cos'è ChillEar 2.0 e come funziona?
È un cappuccio morbido per cani che copre le orecchie e attutisce botti, tuoni e rumori forti. La leggera pressione su testa e collo ha un effetto rassicurante, come un abbraccio. Non contiene farmaci e non ha effetti collaterali.
Il mio cane lo terrà addosso?
La maggior parte dei cani si abitua in fretta. Faglielo provare qualche giorno prima di Capodanno, per pochi minuti alla volta e con un premio, così lo associa a qualcosa di bello. Mettiglielo prima che inizino i botti e non lasciarlo da solo mentre lo indossa.
Come scelgo la taglia?
Misura con un metro da sarta la circonferenza della testa del tuo cane, passando sopra le orecchie e sotto il mento, e confrontala con la guida alle taglie nella pagina del prodotto. Se è a metà tra due taglie, scegli la più grande: la chiusura in velcro si regola.
Quanto costa? C'è un'offerta per 2 cappucci?
Un ChillEar 2.0 costa 44,90 €. Se ne prendi 2, anche di taglie diverse (per esempio per due cani), li paghi 69,90 € in tutto invece di 89,80 €: lo sconto si applica da solo nel carrello. Con ogni ordine ricevi in regalo la guida digitale "Capodanno sereno in 7 giorni", via email insieme alla conferma d'ordine. Gli ordini con 2 cappucci possono arrivare in pacchi separati.
Quanto costa la spedizione e quanto ci mette?
La spedizione è gratuita in tutta Italia. La consegna richiede circa 6-12 giorni lavorativi. Per riceverlo in tempo per Capodanno ti consigliamo di ordinare entro mercoledì 9 dicembre.
Spedite all'estero?
Al momento spediamo solo in Italia, isole comprese.
Posso seguire la spedizione?
Sì: quando l'ordine parte ricevi un'email con il numero di tracciamento. Puoi seguirlo anche dalla pagina Traccia il tuo ordine.
Posso modificare o annullare l'ordine?
Scrivici il prima possibile, entro 12 ore dall'acquisto: se l'ordine non è ancora stato spedito possiamo modificarlo o annullarlo.
Posso restituire il prodotto?
Sì, hai 14 giorni dalla consegna per esercitare il diritto di recesso, senza dover indicare un motivo. Scrivici dalla pagina Contatti e ti spieghiamo come procedere. I dettagli sono nella Politica di rimborso.
Quali metodi di pagamento accettate?
Le principali carte di credito e di debito, PayPal, Apple Pay e Google Pay. Il pagamento è protetto e i dati della carta non vengono conservati da noi.